POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Neoliance sàrl attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. Neoliance sàrl s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données personnelles.

Ces informations vous indiquent aussi les droits en matière de protection des données à caractère personnel dont vous disposez vis-à-vis des traitements opérés par Neoliance sàrl.

Les données des utilisateurs sont collectées à l’occasion des visites de l’utilisateur sur notre site web et ses possibles interactions avec les services et fonctionnalités que nous offrons.

Cette déclaration a été rédigée conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles (« LPD ») du 25 septembre 2020, de l’ordonnance sur la protection des données (« OPDo ») du 31 août 2022 et s’inspire, à titre de bonnes pratiques, des principes consacrés par le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Neoliance sàrl, Chemin du Petit-Bel-Air 119, 1226 Thônex

 

Hébergeur

L’hébergeur de ce site web est :

Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse

 

  1. Collecte de vos données personnelles

Nous obtenons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez et naviguez sur www.neoliance.ch

Comment ? Dans quel cadre ?
Les données que vous nous communiquez
  • Prise de contact : par exemple, au travers du formulaire de contact, pour nous poser une question ou alors lorsque vous nous demandez des informations sur service (prénom, nom, email, téléphone)
Les données provenant de tiers, notamment les informations relatives à votre utilisation de www.neoliance.ch
  • Nous collectons des informations de base relatives à votre connexion à notre site web fournies notamment lorsque vous naviguez sur le site.
  • Il s’agit notamment de l’adresse IP,  du type d’appareil, du type de browser, de la date et de l’heure de connexion mais aussi des informations relatives au comportement du visiteur (pages visitées, durée).

 

  1. Utilisation de vos données personnelles

Les informations personnelles collectées par Neoliance sàrl sont collectées pour le bon déroulement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins marketing et sont traitées de manière strictement confidentielle.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

Sur quelle base ? Finalités
Lorsque nous avons votre consentement
  • Neoliance sàrl pourra traiter vos données personnelles à des fins marketing, pour vous envoyer par email, SMS et MMS, des informations promotionnelles, des informations sur nos produits et des informations relatives à la vie de l’entreprise Neoliance sàrl.
  • Nous plaçons des cookies ou autres traceurs conformément à notre politique sur les cookies.
  • Parfois et avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles pour les finalités décrites au moment de la collecte.
Lorsque le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale
  • Cela comprend la divulgation d’informations aux organismes chargés de l’application de la loi, dans le cadre d’exercice de droits en justice, ou à des fins réglementaires.
Lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Neoliance sàrl et lorsque ses intérêts prévalent sur vos droits en matière de protection des données
  • Nous utilisons les informations que vous fournissez pour enquêter sur les plaintes ou réclamations que vous nous adressez concernant www.neoliance.ch ou nos services.
  • Nous analysons l’utilisation de www.neoliance.ch et nous utilisons vos informations pour nous aider à améliorer, analyser et protéger nos contenus, produits et services.
  • Nous utilisons les informations que vous fournissez pour personnaliser les produits / les services que nous fournissons sur la plateforme.
  • Nous protégeons les droits de Neoliance sàrl. Cela comprend, notamment, toute utilisation à des fins d’exercice de droits en justice, de conformité, d’audit, d’enquêtes, ainsi qu’à des fins réglementaires (y compris, la divulgation desdites données dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges).

 

  1. Transfert de données / Durée de conservation

En principe, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Neoliance sàrl et les possibles sous-traitants (liste ci-dessous) qui traiteront ou accéderont à vos données à caractère personnel le feront principalement depuis la Suisse ou l’EEE. Dans le cas où les données sont traitées en dehors de la Suisse ou de l’EEE et conformément à la LPD, l’OPDo ainsi qu’au Règlement UE 2018/1725, Neoliance sàrl s’assurera auparavant qu’un niveau de protection adéquat du droit fondamental des individus à la protection des données soit assuré, en particulier en adoptant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Liste des sous-traitants :

Nom Service rendu Localisation (Mécanisme de transfert)
Infomaniak Hébergement & Gestion du nom de domaine www.neoliance.ch Suisse
Office 365 Messagerie, fichiers, plateforme Teams Suisse
Bexio Logiciel comptable Suisse
MailChimp Envoi d’emails USA (Clauses Contractuelles Types)
Complianz Gestionnaire de consentements Pays-Bas (Pays adéquat)
Instagram Réseau Social USA (Clauses Contractuelles Types)
Facebook Réseau Social USA (Clauses Contractuelles Types)
Google Analytics Analytics plateforme USA (Clauses Contractuelles Types)
YouTube Réseau Social USA (Clauses Contractuelles Types)

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec d’autres membres de Neoliance sàrl situés en Suisse aux fins d’administration et de gestion de la clientèle.
Les données seront conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et pour une durée maximale de 2 années après le dernier contact, à moins que la loi ne nous impose une période de conservation supérieure. Elles seront ensuite détruites ou anonymisées.

 

  1. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées (tant organisationnelles que technologiques) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

 

  1. Rectification de vos données personnelles

Nous accordons une grande importance à l’exactitude des données que nous détenons vous concernant

Vous pouvez mettre à jour à tout moment vos informations personnelles.

  • Vous pouvez demander d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel.
  • Vous pouvez aussi limiter le traitement de vos données à caractère personnel,
  • Si à un moment, nous vous avons demandé votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré et lisible par une machine (portabilité)
  • Vous pouvez vous opposer au traitement, dans certaines situations.

Dans tous les cas, vous pouvez aussi nous en faire la demande par sur notre formulaire de contact ou par courrier à l’adresse suivante :

Neoliance sàrl, Chemin du Petit-Bel-Air 119, 1226 Thônex

Ces droits peuvent toutefois être limités dans certaines situations. Si tel est le cas, le motif d’exception figurant dans la LPD, l’OPDo ou le RGPD vous sera fourni. C’est le cas en particulier lorsque nous sommes en mesure de prouver que nous sommes légalement tenus de traiter vos données, ou alors lorsque ces données portent atteinte aux droits d’un tiers, y compris à nos droits, ou alors lorsque vous nous demandez d’effacer des données et que nous sommes légalement tenus de conserver, ou lorsque les conserver est dans nos intérêts légitimes).

 

  1. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données à caractère personnel pouvez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact

 

  1. Droit d’introduire une réclamation

Vous disposez également du droit de signaler au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) – Feldeggweg 1 – CH-3003 Bern, de toute réclamation se rapportant à la manière dont Neoliance sàrl collecte et traite vos données.

 

  1. Modifications

La présente déclaration sur la protection des données peut être modifiée à tout moment par Neoliance sàrl. Consultez-la régulièrement.

 

 

Neoliance sàrl attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. Neoliance sàrl s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données personnelles.

Ces informations vous indiquent aussi les droits en matière de protection des données à caractère personnel dont vous disposez vis-à-vis des traitements opérés par Neoliance sàrl.

Les données des utilisateurs sont collectées à l’occasion des visites de l’utilisateur sur notre site web et ses possibles interactions avec les services et fonctionnalités que nous offrons.

Cette déclaration a été rédigée conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles (« LPD ») du 25 septembre 2020, de l’ordonnance sur la protection des données (« OPDo ») du 31 août 2022 et s’inspire, à titre de bonnes pratiques, des principes consacrés par le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Neoliance sàrl, Chemin du Petit-Bel-Air 119, 1226 Thônex

 

Hébergeur

L’hébergeur de ce site web est :

Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse

 

  1. Collecte de vos données personnelles

Nous obtenons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez et naviguez sur www.neoliance.ch

Les données que vous nous communiquez

Dans quel cadre ? Prise de contact : par exemple, au travers du formulaire de contact, pour nous poser une question ou alors lorsque vous nous demandez des informations sur service (prénom, nom, email, téléphone)

Les données provenant de tiers, notamment les informations relatives à votre utilisation de www.neoliance.ch

Dans quel cadre ?

  • Nous collectons des informations de base relatives à votre connexion à notre site web fournies notamment lorsque vous naviguez sur le site.
  • Il s’agit notamment de l’adresse IP,  du type d’appareil, du type de browser, de la date et de l’heure de connexion mais aussi des informations relatives au comportement du visiteur (pages visitées, durée).

 

  1. Utilisation de vos données personnelles

Les informations personnelles collectées par Neoliance sàrl sont collectées pour le bon déroulement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins marketing et sont traitées de manière strictement confidentielle.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

Lorsque nous avons votre consentement

  • Neoliance sàrl pourra traiter vos données personnelles à des fins marketing, pour vous envoyer par email, SMS et MMS, des informations promotionnelles, des informations sur nos produits et des informations relatives à la vie de l’entreprise Neoliance sàrl.
  • Nous plaçons des cookies ou autres traceurs conformément à notre politique sur les cookies.
  • Parfois et avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles pour les finalités décrites au moment de la collecte.

Lorsque le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale

  • Cela comprend la divulgation d’informations aux organismes chargés de l’application de la loi, dans le cadre d’exercice de droits en justice, ou à des fins réglementaires.

Lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Neoliance sàrl et lorsque ses intérêts prévalent sur vos droits en matière de protection des données

  • Nous utilisons les informations que vous fournissez pour enquêter sur les plaintes ou réclamations que vous nous adressez concernant www.neoliance.ch ou nos services.
  • Nous analysons l’utilisation de www.neoliance.ch et nous utilisons vos informations pour nous aider à améliorer, analyser et protéger nos contenus, produits et services.
  • Nous utilisons les informations que vous fournissez pour personnaliser les produits / les services que nous fournissons sur la plateforme.
  • Nous protégeons les droits de Neoliance sàrl. Cela comprend, notamment, toute utilisation à des fins d’exercice de droits en justice, de conformité, d’audit, d’enquêtes, ainsi qu’à des fins réglementaires (y compris, la divulgation desdites données dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges).

 

  1. Transfert de données / Durée de conservation

En principe, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Neoliance sàrl et les possibles sous-traitants (liste ci-dessous) qui traiteront ou accéderont à vos données à caractère personnel le feront principalement depuis la Suisse ou l’EEE. Dans le cas où les données sont traitées en dehors de la Suisse ou de l’EEE et conformément à la LPD, l’OPDo ainsi qu’au Règlement UE 2018/1725, Neoliance sàrl s’assurera auparavant qu’un niveau de protection adéquat du droit fondamental des individus à la protection des données soit assuré, en particulier en adoptant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Liste des sous-traitants :

Infomaniak

  • Service rendu: Hébergement & Gestion du nom de domaine www.neoliance.ch
  • Localisation (Mécanisme de transfert): Suisse

Office 365

  • Service rendu: Messagerie, fichiers, plateforme Teams
  • Localisation: Suisse

Bexio

  • Service rendu: Logiciel comptable
  • Localisation: Suisse

MailChimp

  • Service rendu: Envoi d’emails
  • Localisation: USA (Clauses Contractuelles Types)

Complianz

  • Service rendu: Gestionnaire de consentements
  • Localisation: Pays-Bas (Pays adéquat)

Instagram

  • Service rendu: Réseau Social
  • Localisation: USA (Clauses Contractuelles Types)

Facebook

  • Service rendu: Réseau Social
  • Localisation: USA (Clauses Contractuelles Types)

Google Analytics

  • Service rendu: Analytics plateforme
  • Localisation: USA (Clauses Contractuelles Types)

YouTube

  • Service rendu: Réseau Social
  • Localisation: USA (Clauses Contractuelles Types)

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec d’autres membres de Neoliance sàrl situés en Suisse aux fins d’administration et de gestion de la clientèle.
Les données seront conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et pour une durée maximale de 2 années après le dernier contact, à moins que la loi ne nous impose une période de conservation supérieure. Elles seront ensuite détruites ou anonymisées.

 

  1. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées (tant organisationnelles que technologiques) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

 

  1. Rectification de vos données personnelles

Nous accordons une grande importance à l’exactitude des données que nous détenons vous concernant

Vous pouvez mettre à jour à tout moment vos informations personnelles.

  • Vous pouvez demander d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel.
  • Vous pouvez aussi limiter le traitement de vos données à caractère personnel,
  • Si à un moment, nous vous avons demandé votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré et lisible par une machine (portabilité)
  • Vous pouvez vous opposer au traitement, dans certaines situations.

Dans tous les cas, vous pouvez aussi nous en faire la demande par sur notre formulaire de contact ou par courrier à l’adresse suivante :

Neoliance sàrl, Chemin du Petit-Bel-Air 119, 1226 Thônex

Ces droits peuvent toutefois être limités dans certaines situations. Si tel est le cas, le motif d’exception figurant dans la LPD, l’OPDo ou le RGPD vous sera fourni. C’est le cas en particulier lorsque nous sommes en mesure de prouver que nous sommes légalement tenus de traiter vos données, ou alors lorsque ces données portent atteinte aux droits d’un tiers, y compris à nos droits, ou alors lorsque vous nous demandez d’effacer des données et que nous sommes légalement tenus de conserver, ou lorsque les conserver est dans nos intérêts légitimes).

 

  1. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données à caractère personnel pouvez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact

 

  1. Droit d’introduire une réclamation

Vous disposez également du droit de signaler au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) – Feldeggweg 1 – CH-3003 Bern, de toute réclamation se rapportant à la manière dont Neoliance sàrl collecte et traite vos données.

 

  1. Modifications

La présente déclaration sur la protection des données peut être modifiée à tout moment par Neoliance sàrl. Consultez-la régulièrement.